Zwroty i wymiany
ZWROT TOWARU
1. Zgodnie z art. 27 Prawa konsumenckiego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 Prawa konsumenckiego.
2. Konsumenci sklepu Kominus mają 14 dni od momentu wydania towaru na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie do 14 dni. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta.
3. Zwrot należy dodać w swoim koncie, aby proces cały proces odbył się jak najszybciej. Zwrot w swoim koncie można dodać nawet bez pełnej rejestracji, wystarczy kliknąć w link odsyłający otrzymany na skrzynkę mailową od sklepu. Dokument zwrotu należy wydrukować i dołączyć do zwracanego produktu.
4. W przypadku nie dodania zwrotu na swoim koncie prosimy o pobranie formularza zwrotu w celu przyśpieszenia i ułatwienie procesu odstąpienia od umowy.
Informujemy,że wszystkie produkty ze średnicą powyżej fi 200 są na zamówienie i nie podlegają zwrotom.
WYMIANA TOWARU
1. Klient może dokonać wymiany towaru zakupionego w sklepie w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
2. Wymiana jest możliwa pod warunkiem dostępności wskazanego produktu.
3. Przesyłki zwrotne są wysyłane za pobraniem 25 zł (koszty ponownej wysyłki do Klienta).
4. Produkt należy odesłać na nasz adres w nienaruszonym stanie wraz z paragonem oraz formularzem wymiany, który usprawni proces wymiany produktu. Koszty wymiany towaru są pokrywane przez Klienta.
5. W przypadku, gdy nie będzie dostępności produktu na wymianę, obsługa sklepu skontaktuje się z Klientem.
